网店资金被盗了,是找网站调查呢还是向警方报警?近日,福州的施先生遇到了这个难题。
施先生在台江步行街开了一家运动服实体店,同时在腾讯公司旗下的“拍拍网”开了一家运动服网店。7月29日,施先生发现7月1日至7月18日期间,账户中的2262.8元被5个陌生的QQ号码分6次取走了,每次额度从200-600元不等。施先生立刻致电“财付通”客户服务热线,工作人员称,已冻结这些QQ号,但由于被盗款项已被转走,公司无法拦截这笔款项,建议先向当地公安部门报警。可是,当施先生拨打110报警时,却被告知,应和“拍拍网”或腾讯公司共同报案,否则无法立案。而腾讯客服却称,除非警方介入,否则无法私自配合施先生调查。
最后,在福州市网络安全监察处工作人员的指点下,昨日施先生将交易账单打印出来,向当地派出所报了案。目前,此案已交由深圳网络警察进行处理。
“财付通”提醒用户,在使用支付工具前,最好安装网络数字证书,确保账户资金安全。
(网络编辑:郑志华)